Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kz888, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị…

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kz888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kz888 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách trên giấy — nó ảnh hưởng trực tiếp đến mỗi giao dịch bạn thực hiện. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay rút về ZaloPay, dữ liệu truyền đi đều được mã hoá và không lưu lại thông tin thẻ hay ví đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ ở từng bước.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kz888 đều dùng mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài khi truyền qua mạng.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi rõ ràng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin tài khoản và các bước cần thực hiện khi muốn thay đổi hoặc xoá dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật, và mọi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và khu vực của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.